區(qū)新居民服務(wù)中心

為更好地為公民、法人和其他組織提供政府信息公開服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定和要求，特編制《溫州市甌海區(qū)新居民服務(wù)中心政府信息公開指南》?！吨改稀穼⒏鶕?jù)政府公開信息的更新和變化隨之作調(diào)整說明。

一、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)

工作機(jī)構(gòu)名稱：溫州市甌海區(qū)新居民服務(wù)中心綜合科

辦公地址：溫州市甌海區(qū)新橋街道平天路甌海行政管理中心12號樓504室

聯(lián)系電話：0577-86005783

傳真號碼：0577-86005788

郵箱：ohqxjm@163.com

互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系方式：浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺（https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index），提出政府信息公開工作相關(guān)意見建議。該平臺不受理政府信息公開申請。

工作時(shí)間：夏令時(shí)為8:30-12:00，14:30-18:00；冬令時(shí)為8:30-12:00，14:00-17:30（節(jié)假日、公休日除外）。

二、編排體系

各類信息的編排體系見下表。

1、信息名稱。簡要描述溫州市甌海區(qū)新居民服務(wù)中心內(nèi)容。

2、公開方式。公開方式分為主動(dòng)公開、依申請公開和不予公開三類。公開信息目錄僅限于主動(dòng)公開。

3、發(fā)布機(jī)構(gòu)。溫州市甌海區(qū)新居民服務(wù)中心的發(fā)布機(jī)構(gòu)為溫州市甌海區(qū)新居民服務(wù)中心綜合科。

三、主動(dòng)公開的政府信息

（一）公開范圍

本機(jī)關(guān)主動(dòng)向社會(huì)公開的政府信息具體內(nèi)容請查閱本機(jī)關(guān)編制的《溫州市甌海區(qū)新居民服務(wù)中心政府信息公開目錄》（以下簡稱目錄）。

（二）公開時(shí)限及形式

政府信息自形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)向社會(huì)公開（法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。對于主動(dòng)公開信息，本機(jī)關(guān)政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式（地址為http://www.englishforum.cn/），另以“甌海發(fā)布”政務(wù)新媒體、報(bào)刊、廣播、電視等其他輔助方式公開。

四、依申請公開的政府信息

（一）受理機(jī)構(gòu)

除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息外，公民、法人或其他組織可根據(jù)需要，向本機(jī)關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。公民、法人和其他組織向本機(jī)關(guān)申請公開政府信息的，受理機(jī)構(gòu)為區(qū)新居民服務(wù)中心綜合科（電話：0577-86005783，郵箱地址：ohqxjm@163.com），地址：甌海區(qū)行政中心12號樓5樓504室。

（二）申請方式

公民、法人或者其他組織向本機(jī)關(guān)獲取政府信息的，可采取以下方式提出申請：

1.現(xiàn)場申請。申請人可以直接到區(qū)新居民服務(wù)中心當(dāng)面提出書面申請。

地址：甌海區(qū)行政中心12號樓5樓504室

受理時(shí)間：夏令時(shí)為8:30-12:00，14:30-18:00；冬令時(shí)為8:30-12:00，14:00-17:30（節(jié)假日、公休日除外）。

聯(lián)系電話：0577-86005783

傳真號碼：0577-86005788

郵編：325005

2.信函申請。申請人可以通過信函、傳真等方式向區(qū)新居民服務(wù)中心提出申請，同時(shí)應(yīng)在信封左下角或傳真明顯位置注明“政府信息公開申請”字樣。

郵寄至甌海區(qū)新居民服務(wù)中心綜合科 地址：甌海區(qū)行政中心12號樓5樓504室。

聯(lián)系電話：0577-86005783

傳真號碼：0577-86005788

郵編：325005

3.網(wǎng)上申請。申請人可登錄甌海區(qū)依申請公開網(wǎng)上申請頁面（點(diǎn)擊轉(zhuǎn)至申請頁面），直接在網(wǎng)上提出申請。聯(lián)系電話：0577-86005783。

4. 申請的提出

申請人通過現(xiàn)場和信函、傳真提出申請的，應(yīng)填寫書面《溫州市甌海區(qū)依申請公開政府信息申請表》（以下簡稱《申請表》），書面《申請表》可在受理地點(diǎn)領(lǐng)取或自行復(fù)制或從甌海區(qū)政府信息公開網(wǎng)站下載打印。

申請人在受理點(diǎn)以書面形式提出申請，必須出示有效身份證明并提交身份證明復(fù)印件。申請人委托他人或組織提出申請的，必須同時(shí)出示委托人及代理人的有效身份證明并提交身份證明復(fù)印件，及申請人的委托書。

申請人通過網(wǎng)上提出申請的，必須按照提示在線填寫《申請表》并提交申請。申請人提交網(wǎng)上申請時(shí)需通過網(wǎng)站的實(shí)名身份驗(yàn)證。申請?zhí)峤怀晒?，可憑借系統(tǒng)反饋的編號和密碼再查詢辦理情況。

申請人在填寫書面《申請表》或網(wǎng)上電子《申請表》時(shí)，應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真填寫，如實(shí)填寫姓名或者名稱、聯(lián)系方式和申請公開政府信息的內(nèi)容描述及提供信息的形式要求，特別是對所需政府信息的描述應(yīng)盡量詳細(xì)、明確，若有可能，請?zhí)峁┥暾堈畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。每份申請表格限填一項(xiàng)申請內(nèi)容。

5. 申請的處理

本中心在收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，通過相應(yīng)方式對申請人身份進(jìn)行核對。

政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自行政機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請之日起計(jì)算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請，行政機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。

對申請人提出的政府信息公開申請，本中心將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。

6.申請的答復(fù)

行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以答復(fù)。行政機(jī)關(guān)不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；需要延長答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意并告知申請人，延長的期限最長不得超過20個(gè)工作日。

（1）屬于公開范圍的，向申請人提供政府信息內(nèi)容或告知其獲取該政府信息的方式和途徑。

（2）申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由。

（3）申請公開的信息涉及第三方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，但符合《條例》第三十二條之應(yīng)當(dāng)公開條款規(guī)定的，向申請人提供政府信息內(nèi)容，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知第三方。

（4）屬于非本機(jī)關(guān)制作或保存的，告知申請人；如能確定掌握該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請人該行政機(jī)關(guān)名稱和聯(lián)系方式。

（5）屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。

（6）屬于政府信息不存在的，告知申請人。

（7）申請公開的信息不屬于《條例》第二條規(guī)定的政府信息范圍的，告知申請人。

（8）同一申請人向受理機(jī)構(gòu)就同一申請事項(xiàng)重復(fù)提出申請的，告知申請人不再重復(fù)答復(fù)。

本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

依申請公開的政府信息公開會(huì)損害第三方合法權(quán)益的，本機(jī)關(guān)書面征求第三方的意見。第三方應(yīng)當(dāng)自收到征求意見書之日起15個(gè)工作日內(nèi)提出意見。

7.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

行政機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔?，不收取費(fèi)用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。

信息處理費(fèi)可按件計(jì)收，也可按量計(jì)收，對每件申請可根據(jù)實(shí)際情況選擇適用其中一種標(biāo)準(zhǔn)，但不得同時(shí)按照兩種標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法的通知》（國辦函〔2020〕109號）和《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于做好政府信息公開信息處理費(fèi)收取工作的通知》（浙政辦發(fā)函〔2021〕3號）文件執(zhí)行。

五、不予公開范圍

1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息，不予公開。

2.涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開會(huì)對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，本機(jī)關(guān)不予公開。但是，第三方同意公開或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會(huì)對公共利益造成重大影響的，予以公開。

3.本機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息不予公開。

4.本機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報(bào)告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息，不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的，從其規(guī)定。

六、監(jiān)督和保障

      公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上一級行政機(jī)關(guān)投訴和舉報(bào)。按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺的指導(dǎo)意見》(浙政辦發(fā) (2015) 127號)規(guī)定，也可在浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺(https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index )進(jìn)行投訴和舉報(bào)。

      公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以按照《中華人民共和國行政復(fù)議法》規(guī)定，即在接到政府信息公開申請答復(fù)文書之日起60日內(nèi)依法向甌海區(qū)人民政府申請行政復(fù)議。如需提起行政訴訟的，可根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》和《中華人民共和國行政訴訟法》規(guī)定，在接到政府信息公開申請答復(fù)文書之日起6個(gè)月內(nèi)依法向人民法院提起行政訴訟。

上級行政機(jī)關(guān)監(jiān)督電話：12345（市長專線）；地址：市行政管理中心8樓，郵編：325009。

甌海區(qū)人民政府信息公開監(jiān)督電話：0577-88539697，傳真：0577-88526176；地址：甌海區(qū)婁橋街道洲洋路6號甌海行政管理中心1號樓8樓，郵編：325005。

甌海區(qū)監(jiān)察委  監(jiān)督電話：0577-88529910，地址：甌海區(qū)婁橋街道婁東大街甌海行政管理中心1號樓17樓，郵編：325005。